금년 초, 유피(Eufy) 보안 카메라를 만드는 중국 회사인 앤커(Anker)는 사용자에게 택배 및 차량 도난 장면 영상과 현금을 교환하는 프로그램을 제공했습니다.
유명 인터넷 연결 보안 카메라 제조업체는 고객에게 영상 한 개당 2달러를 지불하고, 자사의 AI 시스템이 차량 및 택배 도둑을 더 잘 식별하도록 훈련하는 데 도움을 주겠다고 밝혔습니다.
회사는 자체 웹사이트에 “충분한 데이터를 확보하기 위해 실제 사건과 가상 사건 모두의 영상을 찾고 있으며, 이를 통해 AI가 주목해야 할 사항을 학습할 수 있도록 할 것”이라고 게시했습니다.
웹사이트는 “도둑 역할을 하며 상황을 연출한 다음 해당 영상을 제공할 수도 있습니다”라고 설명했습니다. “작업은 간단하게 완료할 수 있습니다. 예를 들어, 한 사람의 행동을 두 대의 실외 카메라로 동시에 촬영하면 효율적이고 편리합니다. 차량 문을 여는 도난을 연출하면 최대 80달러를 벌 수 있습니다.”
유피는 또한 “가상 이벤트에서 수집된 데이터는 AI 알고리즘 훈련에만 사용되며 다른 용도로는 사용되지 않는다”고 덧붙였습니다.
이와 같은 프로그램은 기업이 자사 AI 모델 훈련에 도움이 된다고 생각하는 사용자 데이터를 얻기 위해 비용을 지불할 의사가 있음을 보여줍니다. 일부 사용자가 자신의 데이터에서 가치를 창출할 기회를 얻는 동시에 보안 및 개인 정보 보호 위험도 존재합니다.
예를 들어, 지난주 테크크런치는 사용자에게 통화 녹음 및 기록을 제공하는 대가로 현금을 제공한 바이럴 통화 앱 네온(Neon)이 보안 결함으로 인해 모든 사용자 데이터에 액세스할 수 있게 되었음을 발견했습니다. 보안 문제가 제기된 후 네온은 서비스를 중단했습니다.
AI 훈련을 위해 ‘기증’된 영상 수십만 건
유피의 도난 영상 한 개당 2달러 지급 프로그램은 2024년 12월 18일부터 2025년 2월 25일까지 진행되었습니다. 해당 캠페인 공지 페이지에는 120명 이상의 사용자가 참여했다는 댓글이 달렸습니다.
회사의 목표는 택배 도난과 ‘차량 문 열기’ 시나리오 각각 2만 건의 영상을 수집하는 것이었습니다. 유피 사용자는 구글 폼을 작성하여 영상을 업로드하고 페이팔 계좌 정보를 제출하여 참여할 수 있었습니다.
테크크런치의 캠페인 참여자 수, 지급 금액, 수집된 영상 양, AI 시스템 훈련 후 영상 삭제 여부 등에 대한 질문에 유피는 답변을 주지 않았습니다.
이후 유피는 AI 훈련을 위해 영상 제공을 장려하는 유사한 캠페인을 계속 진행했습니다.
현재 유피는 앱 내 ‘AI 시스템 개선을 위한 영상 기부 프로그램’을 통해 사용자에게 앱 내 이름 옆에 배지가 표시되는 ‘견습 메달’부터 카메라 장비 또는 기프트 카드에 이르기까지 다양한 보상을 제공하고 있습니다.
이번 캠페인에서는 사람이 등장하는 영상만 기부 대상으로 요구됩니다.
유피 앱에는 가장 많은 영상을 기부한 사용자의 ‘명예의 전당’도 공개되어 있습니다. 1위 사용자는 무려 201,531건의 영상을 기부한 것으로 나타났습니다.
기부 프로그램 안내 페이지에서 유피는 “기부된 영상은 AI 훈련 및 개선에만 사용되며 제3자에게 절대 제공되지 않는다”는 점을 분명히 했습니다.
유피는 또한 자사 베이비 모니터로 촬영된 영상도 기부해줄 것을 사용자에게 요청하고 있습니다. 해당 영상 공유 방법을 안내하는 지원 페이지에는 금전적 보상에 대한 언급이 없습니다.
이 특정 프로그램에 대한 질문에 유피는 답변하지 않았습니다.
유피의 사용자 개인 정보 보호 약속에 의문을 제기할 이유가 있습니다. 2023년 더 버지는 회사가 엔드투엔드 암호화를 광고했던 카메라 스트림이 웹 포털을 통해 액세스할 경우 사실상 암호화되지 않았음을 숨기려 했다는 사실을 보도했습니다.
해당 기술 매체와의 논쟁 끝에 앤커는 사용자를 오도한 사실을 인정하고 문제 해결을 약속했습니다.
