Gap focuses on beauty products: An inside look at the retailer’s expansion beyond clothing.

갭은 격렬한 경쟁 속에서 고군분투하며, 이미 어려운 경제 환경에서 문화적 연관성을 되찾기 위해 이번 봄 매장에 제품을 출시하며 뷰티 및 액세서리 분야로 사업을 확장하고 있습니다.

수년간의 저조한 매출 이후, 2023년에 회사를 다시 일으켜 세우기 위해 최고 경영자 자리에 오른 리처드 딕슨 갭(Gap Inc.) CEO(전 마텔 임원)는 폭스 비즈니스와의 인터뷰에서 고객들이 뷰티 카테고리에 호응했으며, 이는 소매업체가 갭, 바나나 리퍼블릭, 올드 네이비, 애슬레타를 포함한 브랜드에 걸쳐 뷰티 분야로 확장할 수 있는 “의미 있는 기회”라고 언급했습니다. 

딕슨은 회사가 이미 올드 네이비의 뷰티 컬렉션을 150개 매장에 출시했으며, 일부 매장에는 전용 매장 내 공간과 뷰티 전문가가 있다고 밝혔습니다. 더 많은 갭 제품이 2026년 봄에 출시될 것으로 예상된다고 덧붙였습니다.

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딕슨은 폭스 비즈니스와의 인터뷰에서 “경쟁이 치열한 카테고리이지만, 소매업에서 가장 회복력이 강한 카테고리 중 하나이기도 합니다. 실제로 미국에서 가장 빠르게 성장하고 가장 회복력이 강한 소매 카테고리입니다. 따라서 다시 말하지만, 이는 우리에게 확장할 수 있는 명확하고 의미 있는 기회입니다.”라고 말했습니다. “우리는 훌륭한 리더십과 심사숙고한 계획을 갖추고 있습니다.”

갭은 9월에 뷰티와 액세서리 카테고리 모두의 전략적 확장을 발표했습니다. (Gap Inc. )

갭은 9월에 뷰티 및 액세서리 카테고리 모두에서 전략적 확장을 발표했으며, 책임을 맡을 업계의 여러 유명 인사를 영입했습니다. 예를 들어, 톰 포드 뷰티와 MAC 화장품을 포함한 글로벌 브랜드를 감독했던 에스티 로더의 베테랑 임원인 존 뎀시를 뷰티 부문 전무 이사로 임명했습니다. 또한 이전 노드스트롬 수석 부사장 겸 뷰티 상품 담당 제너럴 매니저였던 데브 레드먼도 갭에 뷰티 부문 총괄 관리자로 합류했습니다.

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딕슨은 “그들은 정말로 포트폴리오 전반에 걸쳐 우리의 전략, 제품 개발, 고객 경험, 시장 출시 실행을 개선하고 있습니다.”라고 말했습니다. 

회사는 마텔에서 근무하는 동안 바비 브랜드를 되살린 것으로 가장 잘 알려진 딕슨의 지도하에 이미 턴어라운드에서 상당한 진전을 이루었습니다. 

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2024년 10월 28일 뉴욕 미국 자연사 박물관에서 열린 2024 CFDA 패션 어워드에서 리처드 딕슨. (John Nacion/Variety via Getty Images)

Gap Inc.의 턴어라운드에는 아직 갈 길이 멀지만, 최근 분기의 매출과 이익 마진이 예상을 뛰어넘어 소매 대기업은 연간 매출 및 이익 마진에 대한 전망을 모두 상향 조정했습니다.

3개월 기간은 또한 작년 같은 기간에 비해 매출이 증가한 7분기 연속 분기를 기록했습니다. 딕슨은 가장 큰 브랜드인 올드 네이비, 갭, 바나나 리퍼블릭의 분기별 매출이 증가했으며 모든 소득 계층에서 시장 점유율을 확보했다고 지적했습니다. 

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딕슨은 실적 발표에서 “3분기와 현재까지의 실적 강세로 연말 연휴 판매 시즌을 맞이하는 데 좋은 위치를 점하게 되었으며 연간 순매출 전망을 이전 가이던스 범위의 상단으로 높이고 연간 영업 마진 전망을 상향 조정할 수 있다는 확신이 생겼습니다.”라고 말했습니다. “우리는 뛰어난 실행력을 발휘하고 올해를 강력하게 마무리하는 데 집중하고 있습니다.”     

이는 딕슨이 2023년에 최고 경영자 자리에 오르기 전과는 대조적입니다. 회사는 여러 분기에 걸쳐 매출 감소와 저조한 동일 매장 성장률을 겪었을 뿐만 아니라 수년 동안 잦은 CEO 교체를 겪었습니다.