인도 온라인 소비 시장에서 계속 철수하는 가운데, 월마트의 지원을 받는 핀테크 회사인 폰피는 Pincode 전자상거래 앱을 폐쇄하고 오프라인 매장을 위한 B2B 서비스로 방향을 전환할 계획입니다.
목요일, 폰피의 설립자이자 그룹 CEO인 사미르 니감은 소비자 중심의 퀵커머스 앱을 중단하는 이유는 그것이 소매업체에 대한 회사의 주요 초점에서 주의를 분산시키는 요소가 되었기 때문이라고 말했습니다. 그는 “운영 효율성, 마진 개선 및 가시성 확보”를 돕는 데 집중하는 것이 주요 목표라고 언급했습니다.
폰피는 2023년 4월 인도 정부가 지원하는 ONDC(Open Network for Digital Commerce)를 기반으로 한 Pincode를 통해 전자상거래에 본격적으로 진출했습니다. 이 하이퍼로컬 앱은 인근 상점에서 식료품, 의약품, 음식, 전자 제품 및 가정용품을 제공했으며, 처음에는 벵갈루루에서 출시된 후 다른 도시로 확장되었습니다.
출시 후 약 1년 만에 Pincode는 음식 카테고리를 제외한 대부분의 카테고리에서 철수했습니다. 올해 초에는 벵갈루루, 뉴델리, 뭄바이, 하이데라바드, 푸네 등에서 키라나 상점 및 소매업체를 통해 10분 배송을 제공하는 퀵커머스 모델로 전환했습니다. 4월에는 방갈로르, 뭄바이, 푸네에서 10분 약품 배송 서비스도 확대했습니다.
Pincode는 스위기, 지마토의 블링킷, 제프토와는 달리 다크 스토어가 아닌 지역 상점을 활용하여 빠른 배송을 제공했지만 경쟁이 치열한 시장에서 자리를 잡지 못해 서비스를 종료하게 되었습니다.
Pincode는 폰피의 첫 번째 전자상거래 시도가 아니었습니다. 2019년에는 결제 앱 내에서 음식, 식료품, 쇼핑 및 여행 서비스를 제공하는 “스위치” 슈퍼 앱을 출시한 적이 있습니다.
폰피는 현재 Pincode 앱을 완전히 종료하고 웹사이트를 본사 페이지로 리디렉션했습니다. 회사는 B2B 서비스 확장을 통해 오프라인 소매업체와의 협력에 집중할 계획입니다. 7월 발표에 따르면 Pincode를 통해 벵갈루루, 푸네, 델리 NCR, 하이데라바드, 뭄바이, 바라나시의 1,000개 이상의 상점을 디지털화했으며, 이들은 디지털 상점, 재고 관리 도구 및 마지막 마일 배송 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다.
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2026년 10월 13-15일
Pincode CEO 비벡 로쳡은 성명을 통해 “이러한 전략적 결정에 따라 Pincode 팀 전체의 역량을 인도 전역의 오프라인 비즈니스를 위한 B2B 솔루션 개발 및 확장에 집중할 것”이라고 밝혔습니다.
폰피는 이미 소규모 기업을 위한 재고 및 주문 관리 도구, ERP 소프트웨어를 제공하고 있으며, 일부 분야에서는 직접 조달 및 재고 보충 서비스도 운영하고 있습니다.
이번 전환은 플립카트에서 분사된 지 약 3년 만인 2026년 중반에 인도 상장을 목표로 하는 폰피의 움직임입니다. 회사는 9월 인도 증권거래위원회(SEBI)에 기밀 사전 제출 방식으로 상장 신청서를 제출했으며, UPI 기반 결제 시장의 선두 주자로서의 위치를 넘어 성장할 방법을 모색하고 있습니다.
폰피는 Pincode의 성과 및 서비스 종료 시기에 대한 구체적인 질문에 응답하지 않았습니다.
