외상 외과 의사인 톰 켈리 박사는 어디를 가든지 의사들이 행정적인 업무에 짓눌리는 것을 목격합니다. 그는 변화를 바랐고, 그래서 직접 그 변화를 만들어내기로 마음먹었습니다.
“저희는 임상 의사들과 함께 행정 업무를 대신 처리해 줄 AI 케어 파트너를 개발하고 싶었습니다. 이를 통해 저와 같은 개인 제공자들이 우리가 헌신한 진료를 제공할 수 있도록 힘을 실어주고 싶었습니다.”라고 그는 테크크런치에 밝혔습니다.
켈리 박사는 이전 스타트업에서 함께 일했던 왈리드 무사와 손을 잡고 2021년에 하이디 헬스를 설립했습니다. 회사는 2024년 초부터 제품 출시를 시작했습니다.
그는 단 18개월 만에 회사가 “116개국에서 7천만 건이 넘는 환자 진료를 통해 1,800만 시간 이상을 현장 의료 제공자들에게 되돌려주었다”고 언급했습니다.
약속대로 이 제품은 의사들을 괴롭히는 모든 행정적인 업무를 처리하는 AI 의료 기록사입니다. 진료 기록을 받아 적고 필기하며 맞춤형 환자 요약을 생성할 뿐만 아니라 업무를 추적하여 의사들이 더 이상 포스트잇에 의존할 필요가 없도록 합니다.
하이디는 자체 AI 모델을 구축했을 뿐만 아니라 제미니와 같은 다른 모델도 활용합니다. “이러한 모델에 구애받지 않는 접근 방식은 우리가 정확성, 지연 시간, 비용을 최적화할 수 있다는 것을 의미합니다.”라고 그는 설명했습니다.
월요일, 회사는 스티브 코헨의 포인트72가 주도한 6,500만 달러 규모의 시리즈 B 투자 유치를 발표했습니다. 또한 의사를 대신하여 환자에게 전화를 걸 수 있는 AI 에이전트라는 새로운 도구도 공개했습니다. 마이크로소프트의 전 최고 의료 책임자(CMO)인 사이먼 코스 박사와 플레이드의 수익 책임자 폴 윌리엄슨도 합류합니다.
테크크런치 행사
샌프란시스코
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2025년 10월 27-29일
회사는 현재까지 총 9,660만 달러를 조달했습니다. 이번 투자 라운드에는 굿워터 캐피탈, 헤드라인, 블랙버드 VC, LG 테크놀로지 벤처스, 앨러머니 벤처스 등이 참여했습니다.
“포인트72는 이전에도 모든 의료 기록 제품을 검토했습니다.”라고 켈리 박사는 말했습니다. “그들은 하이디에서 본 것과 같은 제품 채택률과 사용 지표는 본 적이 없었습니다. 또한 우리가 최종 사용자 경험에 몰두하는 점도 높이 평가했습니다. 대부분의 경쟁사들이 단순히 하향식 판매에만 집중하고 있다는 것을 알았기 때문입니다.”
새롭게 확보된 자금은 제품 개발에 사용될 예정입니다.
켈리 박사는 의사들에게 AI 도구에 대한 더 많은 접근성을 제공함으로써 임상 의사들의 역량을 강화하고 그들의 업무에서 ‘지루함’을 없앨 수 있기를 희망합니다.
그는 현재 의료계의 대부분 논의가 선진국에서 벌어지는 일에 의해 좌우되고 있다고 지적했습니다. “하지만 전 세계의 모든 의료 제공자가 하이디를 사용하여 자신의 임상 역량을 강화할 수 있는 세상을 상상해보세요. 전쟁 지역이나 난민 캠프, 기후 변화의 영향을 받는 지역, 혹은 단순히 의료 서비스가 부족한 지역에서도 말이죠.”라고 그는 덧붙였습니다. “하이디는 그들이 더 많은 환자에게 다가가고 더 나은 의료 결과를 제공할 수 있도록 지원할 수 있습니다.”
AI는 헬스테크를 혁신하고 있습니다. 특히 의료 기록 분야의 다른 기업으로는 딥스크라이브, 앰비언스 헬스케어, 어브리지 등이 있습니다.
하이디는 병원에서부터 개인 병원에 이르기까지 주당 200만 명 이상의 의료진과 협력하고 있다고 밝혔습니다. 무료 버전의 제품과 유료 기능을 제공하는 것이 신규 고객을 유치하는 데 효과적인 유인책이 되었다고 켈리 박사는 생각합니다.
그는 AI가 의료 분야의 모든 것을 변화시킬 것이라고 단언했습니다. 하지만 핵심적으로 인간성이 여전히 매우 중요하며, 특히 신뢰를 유지하고 구축하는 데 있어서 더욱 그렇다고 덧붙였습니다.
“이는 전 세계의 의료 역량을 두 배로 늘리는 것과 같습니다. 이것이 AI의 진정한 약속입니다.”라고 그는 강조했습니다. “우리는 그것을 현실로 만들고 싶습니다.”
