군대에서 잔뼈가 굵은 베테랑이자 RedBalloon 및 MilitaryHire의 책임자가 Fox News Digital에 단독으로 출연하여, 제대 군인들이 민간 인력으로 원활하게 이행하도록 돕는 그들의 접근 방식에 대해 이야기합니다.
단독 보도: 수년간의 군 복무를 마친 많은 제대 군인들은 그들의 가장 힘든 싸움이 전장이 아닌 구직 시장에 있다는 것을 깨닫고 고향으로 돌아갑니다.
이력서가 번역 과정에서 누락되거나, 그들의 실질적인 경험을 간과하는 채용 시스템 때문에 가장 뛰어난 후보자조차도 간과될 수 있습니다. 이번 현충일, RedBalloon과 MilitaryHire는 파트너십을 맺고 베테랑이 단순한 일자리가 아닌 제복을 벗은 후 자신에게 맞는 임무를 찾도록 지원합니다.
“우리는 채용을 명백히 인간적인 노력으로 간주하며, 채용에 인간미를 되살리고자 합니다. 특히 베테랑 사회에서는 이러한 인간적인 접근 방식이 절실히 필요합니다.”라고 RedBalloon의 CEO인 Andrew Crapuchettes가 Fox News Digital과의 인터뷰에서 밝혔습니다.
MilitaryHire의 CEO인 Craig Robbins는 “9/11 이후 20년 동안의 전쟁을 겪으면서 가장 큰 오해는 모든 베테랑의 경험이 상당히 비슷하다고 생각하는 것입니다. 우리는 베테랑을 공군, 해병대, 또는 우주군 소속이든 전투 요원으로 생각하지만, 이는 대부분의 경우와는 거리가 멉니다.”라고 말했습니다.
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“정말로 중요한 것은 각 개인의 고유한 특성을 이해하고, 우리의 경험이 기업 환경과 관련이 있지만 어떤 분야가 우리에게 가장 적합한지 파악하는 데 어려움을 겪는다는 점입니다.”
RedBalloon.work와 MilitaryHire의 협력을 통해 제대 군인 후보자는 자신의 기술과 재능에 가장 적합한 민간인 직무를 더욱 쉽게 찾을 수 있습니다. (게티 이미지)
미국에서 “깨어 있지 않은” 채용 게시판으로 알려진 RedBalloon은 최근 MilitaryHire를 인수하여 매년 민간인 생활로 전환하는 20만 명의 군인과 70만 명의 주 방위군 및 예비군을 지원하기 위해 기술을 확장하여 그들을 애국적인 고용 기회와 연결합니다.
“Fill in the Gaps”라는 새로운 채용 소프트웨어는 인공 지능(AI)과 플랫폼 내 도구를 통합하여 제대 군인 구직자와 고용주가 잠재적인 기술 격차에 대해 논의하고 가치를 조정하며 최적의 문화적 적합성을 찾을 수 있도록 지원합니다. 이는 자격을 갖춘 인재를 걸러낼 수 있다는 베테랑들의 주요 우려 사항을 해결합니다.
CEO에 따르면, 초기 조사 결과 플랫폼의 시험 단계에서 “놀라운” 성공을 거두었습니다. 1,500명의 지원자 중 기술은 이력서의 7%만을 “완벽”하다고 판단했으며, 나머지 이력서에서는 직무 설명에 중요한 기술이나 관련 용어가 누락되었습니다. 그런 다음 “Fill in the Gaps”는 수정 또는 재검토를 제안하여 지원자에게 “두 번째 기회”를 제공합니다.
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Fox News Digital과의 인터뷰에서 2주도 채 안 되어 은퇴를 앞두고 최근 새로운 직장을 구한 육군 대령 Brian McGarry는 “고용주가 잠재적인 직원과 후보자의 가치를 평가하는 방법을 파악하는 것은 다소 특이했습니다.”라고 말했습니다. “많은 고용주가 이 사람이 2~3년 후가 아닌 향후 3~6개월 안에 나를 어떻게 도울 수 있는지 알고 싶어합니다. 그래서 사고방식에 변화가 있었습니다.”
채용 및 인재 관리 분야에서 일하는 육군 소령 Kelly Spisak은 “채용 관리자와 대화할 때마다, 그리고 군 출신자를 소개할 때마다 저는 그들을 교육하고 옹호하려고 노력합니다.”라고 말했습니다. “저는 Google, Meta, Twitch에서 기술 분야에서 일했는데… 제가 확실히 알게 된 것은 군에서 수행하는 업무와 역할이 어떻게 연결되는지에 대한 교육 사이에 큰 격차가 있다는 것입니다.”
최근 항공 우주 공학 분야에서 꿈에 그리던 직업을 얻은 공군 베테랑 Tasha Beckford는 “저는 항상 공군의 핵심 가치인 성실성, 헌신, 그리고 우리가 하는 모든 일에서 탁월함을 되새깁니다. 이러한 핵심 가치는 개인적으로나 직업적으로 저를 형성했습니다. 그래서 저는 항상 저 자신보다 더 큰 사명에 기여할 수 있는 이러한 가치를 반영하는 기회를 찾았습니다.”라고 말했습니다.
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Crapuchettes는 “그들은 다른 곳에서는 얻기 힘든 기술, 지식, 그리고 능력을 배웠습니다. 따라서 고용주가 단순히 요건을 충족하는 사람이 아닌 최고의 성과를 내는 사람을 고용하는 데 집중하고, 실제로 성공할 수 있는 직업 윤리, 추진력, 열망, 그리고 배짱을 가진 사람에게 집중한다면 베테랑 커뮤니티에서 그러한 사람을 찾을 수 있습니다.”라고 말했습니다. “이것은 동정심에 의한 고용이 아니라 능력에 따른 고용입니다.”
베테랑 McGarry, Spisak, 그리고 Beckford는 민간인 경력에서 서로 다른 단계에 있지만, 이전 군인을 고용하는 것과 관련된 장벽과 오명을 극복한 유사한 이야기를 공유합니다.
Spisak은 “우리 군대는 매우 다르고 우리에게만 고유한 일들이 너무 많다는 낙인이 찍혀 있었습니다. 제가 사람들에게 이해를 구하고 싶은 것은 단지 군복을 입고 있다는 점만 다를 뿐 여전히 일을 하고 있다는 것입니다. 그렇죠?”라고 말했습니다. “때로는 위험한 환경에 있기 때문에 약간 다르게 보일 수 있지만, 이는 압박 속에서도 일할 수 있다는 것을 의미합니다. 그리고 무엇보다도 이것은 직원과 다른 고용주에게 정말 가치가 있습니다.”
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McGarry는 “군 지도자와 군인은 일반적으로 매우 적응력이 뛰어나야 합니다. 우리는 즉석에서 생각하는 방식을 바꾸고 조정해야 합니다. 따라서 새로운 기술을 배우고 일을 수행하는 방식을 바꾸는 우리의 능력은 매우 뛰어납니다.”라고 말했습니다. “우리는 변화에 익숙하고 변화 속에서 번성합니다. 그것은 계속 적응하고, 계속 전진하며 무슨 일이 있어도 일을 완수하는 능력입니다. 그리고 저는 그것이 베테랑이 가진 강점 중 하나라고 생각합니다. 고용주가 그러한 관점에서 조금 더 볼 수 있다면 좋을 것입니다.”
비영리 단체인 Semper Fi & America’s Fund의 도제 프로그램은 교육, 멘토링, 그리고 재정 지원을 제공하여 베테랑이 사업을 시작하는 것을 지원한다고 프로그램 책임자 Casey Fisher가 FOX Business에 말했습니다.
Beckford는 “저는 직함에 너무 의존하기보다는 영향력에 더 집중하는 법을 배웠습니다.”라고 언급했습니다. “군사 또는 정부 용어에 지나치게 의존하는 대신 대규모 팀을 이끌거나 효율성을 높이거나 특정 영역에서 성과를 개선한 방법에 집중하고, 가장 중요한 것은 영향력을 통해 결과를 제공한 방법에 집중했습니다. 그것이 이러한 기회를 얻는 데 정말 도움이 되었습니다.”
자신과 같은 구직 베테랑이 더 많다는 것을 인지하고 있는 RedBalloon과 MilitaryHire는 새로운 기술이 채용에 인간미와 목적을 회복시켜 직원과 고용주가 알고리즘과 전문 용어를 넘어 서로 연결될 수 있기를 바랍니다.
Crapuchettes는 “AI는 직업 윤리나 열망, 배짱, 또는 훌륭한 직원을 만드는 데 필요한 모든 것을 정량화하는 데 능숙하지 않습니다. 따라서 이것이 베테랑들이 느끼는 일종의 문제점이며, AI는 그 원인 중 하나입니다.”라고 주장했습니다. “당사의 [지원자 추적 시스템]은 실제로 사람들을 함께 모으고 구직자에게 인간적인 경험을 제공하고 채용 담당자에게 인간적인 경험을 제공하는 동시에 AI를 사용하여 양쪽 모두에게 효율성을 제공합니다.”
“성실성, 헌신, 그리고 우리가 하는 모든 일에서 탁월함.”
Robbins는 “우리가 함께 하는 일은 채용의 중심에 다시 인간을 두는 것입니다.”라고 말했습니다. “그리고 AI가 도입된 베테랑 커뮤니티로부터 지속적으로 받는 피드백은… 다소 냉담하고 거리가 멀게 느껴지는 프로세스가 훨씬 덜 인간적으로 변했다는 것입니다. 그리고 사람들은 그것에 대해 어려움을 겪고 있습니다.”
오늘날 직장에서 자신의 자리를 찾기 위해 고군분투하고 있는 베테랑들에게 직접적으로 말하면서 Beckford, McGarry, 그리고 Spisak은 군 복무 후 성공을 재정의하면서 인내심을 가지라고 격려했습니다.
Spisak은 “군대 내에 매우 소중한 네트워크가 있으므로 계속 연결되어야 하지만 민간인 네트워크에도 연결해야 하며 위험을 감수해야 합니다.”라고 조언했습니다. “약간 적은 급여이거나 정확히 원하는 것이 아니더라도 문을 두드리는 것이 가치가 있을 때가 있으며, 그것이 다음 자리로 가는 발판이 될 수 있습니다.”
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Hire Heroes USA의 CEO는 군대 경험이 풍부한 고용주가 인식하지 못하는 뛰어난 가치를 제공하는 이유를 설명합니다.
Beckford는 “군대는 우리를 회복력 있게 훈련했습니다. 우리는 새롭거나 도전적인 환경에 익숙합니다. 우리는 적응하고 극복하는 법을 배웠습니다. 따라서 저는 전환기에 이 기간 동안 유예 기간을 갖고 새로운 환경에 적응할 것을 제안합니다.”라고 말했습니다. “하지만 이것은 확실히 성공적으로 해낼 수 있는 일입니다.”
McGarry는 “모두가 네트워킹이 매우 중요하다고 말하며 그것은 절대적으로 사실입니다.”라고 말했습니다. “이미 자격증이 있거나 하고 싶은 사업에 참여해야 한다는 의미는 아닙니다. 그 사람들에게 무엇이 중요한지 배우기 시작할 수 있도록 그 사람들을 알아가기 시작해야 합니다. 그리고 솔직히 우리 중 많은 사람들이 꽤 오랫동안 민간인 구직 활동을 하지 않았기 때문에 연습이 부족합니다. 주저하지 말고 도움을 요청하세요. 도움을 요청하면 기꺼이 도와줄 사람들이 많이 있습니다.”
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