FoxBusiness.com에서 화제가 되고 있는 내용을 확인하세요.
보고서에 따르면 IRS는 올해 초 대규모 감원 이후 여러 부서에 Salesforce 인공지능(AI) 에이전트 프로그램을 구현하고 있습니다.
Salesforce 글로벌 공공 부문 솔루션 담당 수석 부사장인 폴 테이텀은 금요일에 발표된 Axios 보고서에서 세금 기관이 최고 법률 고문실, 납세자 옹호 서비스 및 항소 사무소에 Agentforce를 구현할 것이라고 말했습니다.
이번 발표는 트럼프 행정부가 연방 정부 규모를 줄이려고 노력한 후 IRS가 올해 초 최소 25%의 인력을 감축한 후에 나왔습니다.
테이텀은 AI 에이전트가 “여러 안전 장치”로 구축되었으며 “최종 결정”을 내리거나 “자금 분배”를 승인할 권한이 없다고 언급했습니다.
상원 의원들은 AI로 인해 미국에서 실업률이 20%까지 상승할 수 있다고 경고하면서 일자리 추적을 목표로 하는 새로운 법안을 추진하고 있습니다.
미국 국세청은 2025년 2월 13일 워싱턴 D.C.에 있습니다. (Kayla Bartkowski / Getty Images)
“Salesforce는 사람이 검토하고 보완하는 과정 없이 AI가 세금 보고서를 맹목적으로 처리하는 것을 옹호하지 않습니다.”라고 그는 말했습니다.
테이텀은 이 프로그램이 업무량이 많은 IRS 직원이 고객 요청을 더 빠르고 효과적으로 처리할 수 있도록 설계되었다고 덧붙였습니다.
테이텀은 AI 에이전트가 “여러 안전 장치”로 구축되었으며 “최종 결정”을 내리거나 “자금 분배”를 승인할 권한이 없다고 언급했습니다. ( / iStock)
FOX Business는 IRS와 Salesforce에 의견을 요청했지만 즉시 답변을 받지 못했습니다.
정부 폐쇄로 인해 IRS 인력의 절반이 줄어든 가운데, 이번이 2주차에 접어들었습니다.
IRS 최고 법률 고문실의 선임 변호사인 롭 피츠패트릭은 해당 기관이 2023년에 오래된 시스템을 현대화하기 시작했다고 언급했습니다. 그는 AI로의 전환을 불가피하고 경쟁적이라고 불렀습니다.
“우리 모두 변화가 일어나고 있다는 것을 인식해야 한다고 생각합니다.”라고 피츠패트릭은 Axios에 말하면서 해고는 여러 요인의 결과일 가능성이 있다고 덧붙였습니다. “변화를 수용하고 효율성을 높여 더 많은 작업을 수행하거나, 그렇지 않으면 떠나는 것입니다.”
미국 국기가 2024년 1월 3일 워싱턴 D.C.에 있는 국제세입청 본부 위에 게양되어 있습니다. (J. David Ake / Getty Images)
해고 외에도 올해 IRS는 차별 보호, 감사 및 조사를 처리하는 민권 및 준수 사무소도 해체한다고 밝혔습니다. 남은 직원은 재배치되었습니다.
도널드 트럼프 대통령의 두 번째 임기 초에 IRS는 약 100,000명의 직원을 고용했습니다. 그 이후로 약 12,000명이 떠났는데, 그 중 7,000명은 수습 기간 동안 해고되었고 다른 5,000명은 트럼프 대통령의 처음 3개월 이내에 떠났습니다.
FOX 뉴스 앱을 다운로드하려면 여기를 클릭하십시오.
대조적으로, 바이든 행정부는 이전에 기관에서 징수하는 세수액을 늘리기 위해 IRS 인력을 약 20,000명 늘렸습니다.
Fox Business의 다니엘라 제노베세와 에릭 레벨이 이 보고서에 기여했습니다.
